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逆鍊智慧 啟導教練劉丹心

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劉丹心說,人生應多方面發展,想事業有成,不是一味死做。「最重要是找到槓桿點,發展其他方面,例如興趣、運動、家庭,或能為事業帶來很大助益。」
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當年年薪百萬,變成一無所有,怎樣闖過難關?我問。劉丹心無論聽見甚麼問題,總氣定神閒,先停頓2秒望望你,確保你說完才開口。「日子風平浪靜,你不會看見內心真象,碰到危機才看清自己本相。但可惜是,許多人在逆境沒把握機會,令自己的心變得更強。」當年受負資產折磨,也曾經歷喪妻之痛,闖過難關靠心力,他說人人也可發揮內心力量,變成心靈不倒翁。

 

他名字叫丹心,父母是印尼華僑,居於民丹島,盼他人如其名,懷赤子之心。「名字是爸爸改,小時覺像女孩子名稱。有時老師笑我是鐵血丹心。」家族同輩,名字中間皆取丹字,相比堂兄大名,丹心實在普通不過。「堂兄叫丹田,在印尼大家少用中文名,但在香港則顯得不同凡響了。」後來當啟導教練、電台心靈節目主持人,工作離不開「談心」,名字彷彿早有機緣。「做身心靈工作,你要對人的改變充滿興趣,一片赤誠了解人內心世界。」

 

最佳禮物vs最大懲罰

心靈,是上天賜人最佳禮物,但亦是最大懲罰。心念能助人攀上高峰,也可使人跌落深淵。修心是一生的操練。「往往最困難時,你才知自己心力有多少。若你心夠定,大難當前也不亂,冷靜地思考,做出利人利己決定。定能生慧,就是這道理吧。」

 

不過,做人淡定有錢剩,人人都知,但每天令人抓狂的事何其多,一味叫自己冷靜總不行吧?劉丹心稱,心是人生最寶貴資產,但偏偏許多人沒好好經營,甚至任由心靈沉溺負面情緒中,如同自虐上癮一樣。「我稱之為情緒中毒,受負面情緒控制無法自拔,像打工仔每朝回公司,滿心怨憤沮喪恐懼,被負能量支配。是否很難解毒?其實不然,有時改變在一念之間。」

 

曾有打工仔從事貿易工作,常活在恐懼中,因上司天天給他洗腦,說外面世界難撈,他沒被炒已走運,上司還不斷把工作塞給他,但說好的升職加薪從無兌現。他誠惶誠恐幹下去,結果捱足8年,去到一個位,覺得自己無奈、無力、無地位,心都碎。「他來見我一臉灰,我問他:你一向很聽上司話?他答:上司帶他出身,所以很信他。我再問:你聽上司話之餘,會否嘗試給自己轉變機會?8年從沒搵工,那未來8年是否想一直做下去?他聽罷瞪大雙眼說不想,於是決定試試遞CV求職,怎料立即有北歐家具公司請他當經理,還派他去挪威受訓。其實他那8年經驗很值錢,只要擺脫恐懼踏出一步,世界便不一樣。」教練好比益友,透過聽聆發問,啟發他人解開心結,而非直接教人怎做。

 

逆境考驗人心

「只有身處逆境試煉,你才真正知道自己是個怎樣的人。」訪問中,劉丹心常說起這話,他人生曾走過高山低谷,當年事業跌進谷底,但心卻沒一同向下沉。1997年,30歲,從事營業工作,年薪過百萬,有兩層樓手。一場金融風暴,身家一夜化為烏有。「層樓400幾萬元,跌淨120萬元。銀行要收樓,最終沒法,唯有破產。」因為破產,失去執業資格,被迫轉行。那些年,落難不只有他,但許多人也捱不過去。「燒烤炭包裝,印有珍惜生命4字,大概是那時開始。」

 

「失去兩層樓很肉痛,但你老是想自己有多慘,成世人就真的很慘!所以我跟自己說:唔痛,要起身向前行。」雖然破產生活好比「自由獄」,許多事幹不得,昔日購物從不看價錢,如今一蚊幾毫也要慳,但他學會幽自己一默:「超市肉餅上午賣不出,下午一路減價。我吼準下午時段,趁職員在包裝貼上9.9元價錢牌,我便立刻買。我跟自己說,在最抵價買到,真係好。」

 

最壞時候    最好機會

逆境當試煉,心態不同,看見的路也不同。「看似最壞的時候,我找到最好的機會。」他決定轉行當培訓師,鑽研NLP和教練技巧,當中有套心法,叫做「迪士尼創意策略」,為事業翻身打下強心針。劉丹心說,那是一套思考框架,分3個層次,助人實踐理想。第一層是dreamer,儘管天馬行空夢想,別擔憂其他;接下來是realist,換上實幹者模式,找方法、訂策略,實踐計劃;最後是critic,以批判者眼光找不足,但同時要提出3個解決方法。「當你懂得轉換3種角色,慢慢疏理思緒,便能一步步實踐理想。但許多人不是這樣,會不斷打沉自己。」2001年創立培訓顧問公司,訂下5年計劃,決心生意額5年內達500萬元。「雖然首年只得25萬元,但我無氣餒。」

 

沒經驗、沒規模、沒往績,夠膽單搶匹馬,跟同行較量,競投大公司培訓項目,大挑戰歌利亞。「因我知無是唔得,只有你唔想,就一定唔得。」當時有大型電訊商,想革新神秘顧客計劃,加強服務培訓,他用迪士尼創意策略構思新意念。「以往神秘顧客問卷很死板,譬如店員打招呼,神秘顧客只能剔『有』或『無』,即使店員晦氣說『歡迎光臨』,你沒得扣分。但我從dreamerrealistcritic 3層面,一步步構思新方案,有效量度顧客感受滿意度。後來我去客戶總部present,對方覺得方法很新穎,我結果中標,為客戶全線分店做培訓,一做5年,還協助客戶奪得神秘顧客服務大獎。」

 

那時香港市道差,很多人覺得小本創業難生存,但其實危與機並存。「正因市道不好,大公司budget沒那麼多,想物色小型培訓顧問,而我正好把握了機會。所以是危是機,一念之差,在乎你怎樣想。」事業贏了重要一仗,後來一步步達成目標,並當啟導教練,助人逆境自強。

 

近來香港經濟逆轉,疫情、無薪假、減薪、裁員消息,無不敲打人心靈。劉丹心說,面對困難,要好好保守自己的心,多跟內心對話,了解情緒,學習正確思考方式。「即使跌倒,也可由心出發,排除恐懼,重拾信心。Dare to dream,尤其逆境中,需敢想的勇氣。」

 

不再帶著失敗想成功

許多人成了情緒奴隸,曾幾何時,劉丹心也是情緒受害者。「常帶著失敗想成功。」他當年從事營業工作,每有晉升機會,腦海總浮現童年不快經歷。話說小時到海旁玩耍,遇上一名惡棍威嚇打他,令他怕得淚流滿面。這事過後,他以為沒事,原來一直影響他。「每當遇上挑戰,它便來叩門,提醒我自己好懦弱無用。」負面經歷像烙印影響性情,他後來學習NLP解開心結。「跟內心對話,重塑當時畫面,抽身看全局,發覺原來那傢伙個子比我小,全因內心恐懼才喊打喊殺虛張聲勢,於是我原諒他,更重要原諒自己。」自此放下心理包袱,沒再覺得自己懦弱,願意接受挑戰,後來更順利升職。

 

人生最痛考驗

人生無常,最痛考驗,是妻子前年去世。「她突然腦出血,在我面昏倒,就此去世。」面對突如其來打擊,劉丹心沒呼天搶地,因眼前太多事要處理,照顧兩名年幼孩子、辦理後事、安撫長輩。「我表現算冷靜,逐樣處理好,不是扮堅強,心裡在痛哭,但不能垮下來。當晚帶孩子從醫院回家,我攬著他們流淚。孩子說:原來爸爸會哭,我說之前未可哭,現在爸爸真的很想哭。直至妻子安葬,我前往拜祭,才全然釋放情緒,一路痛哭。但我想,自己比想像中還堅強。」

 

text:甄榮康

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