過去10年，哪個行業的職位年年上升，人手需求有增無減，成為逆市招聘和就業的贏家？答案也許是醫療護理業。據統計處數據顯示，「人類保健服務」（醫療）從業員人數，10年大增近四成，由2015年11.8萬人，增至2025年16.4萬人。至於「住宿護理服務」（院舍）從業員人數去年則衝破4萬人，較10年前增逾三成。隨著人口老化，醫療護理人手需求勢必攀升，可為求職者和轉行者提供入行機會。Recruit搜羅行業三大前線工種，並邀請在醫護界具多年經驗的仁愛堂醫護系列課程導師、ERB傑出導師吳尚源，為求職者講解入行要點。
醫護支援人員（臨床病人服務）
在醫療機構，除了護士，醫護支援人員的需求同樣殷切。據醫管局去年10月數據顯示，全港公立醫院護理支援人員約19,106人，當中包括「病人服務助理」（PCA）。隨著香港人口老化，加上醫療服務持續增長，料公院2025至26年度住院及日間服務需求將達220萬人次，勢將帶動醫護支援人員人手需求上升。
工作職務
在醫管局編制下，病人服務助理分為3個級別，工種涉及醫院不同部門，包括物理治療助理、職業治療助理、骨科助理、手術室助理、麻醉科助理等，而「三級病人服務助理（住院病人）」則應是人手最短缺的職位，工作主要為住院病人提供個人護理（餵食、抹身、如廁、轉移）、量度生命表徵、收集樣本、協助臨床檢查或治療、護送病人、病房清潔消毒及文書職務等。
吳尚源說，醫療護理業可提供穩定而多元化工作機會，職位來自不同部門，職務亦各有不同。
事業階梯
吳尚源指出，在疫情後及經濟轉型下，近年多了其他行業人士轉行，加入病人服務助理行列，如健身教練、銷售、文職、餐飲人員等。如要成為三級病人服務助理（住院病人），基本上要至少修畢由醫管局認可的「醫護支援人員（臨床病人服務）訓練證書」，學習各種護理技巧。ERB辦有相關證書課程，免學費，無須相關經驗，可供待業人士報讀。
事業發展方面，三級病人服務助理（住院病人）工作滿兩年，一般可自動晉升二級病人服務助理（住院病人），而工作滿一定年期後，有機會晉升為一級病人服務助理（住院病人）。此外，醫管局亦定期提供名額予助理級人員修讀登記護士課程。
工作挑戰
吳尚源說，對新入行者來說，最大挑戰是要處理厭惡性工作，例如接觸病人排泄物，而輪班工作亦需適應。此外，在病房工作，也會面對病人離世，或需接觸遺體。「有志入行者宜了解，為病人提供適切照顧，正是護理工作重要意義和價值之一。」如性格開朗、細心、耐力強、有同理心，並喜歡團隊合作 ，會較適應工作。
薪酬待遇
三級病人服務助理
港幣13,799 / 16,526 / 18,181至19,592元
（視乎工作職務及是否需通宵輪班工作而定）
二級病人服務助理
港幣19,764 / 21,739至24,701元
（視乎工作職務及是否需通宵輪班工作而定）
一級病人服務助理
港幣24,875至29,305元
* 按2025-2026年度薪酬計算。僅供參考。所有資料應以當局公布為準。
院舍保健員及護理員
本港人口老化亦直接帶動保健員及護理員職位增加。社署數據顯示，院舍護理員空缺率約10%，而2023至2033年醫療保健支援人員需求料增長15.2%。此外，近年在多區均有新安老院舍成立，需聘請不少護理員及保健員。除院舍外，現時不少綜合家居照顧服務機構、長者日間中心、改善家居及社區照顧服務機構等，均設有護理員及照顧員等崗位。
工作職務
護理員和保健員主要在安老或殘疾人士院舍工作，護理員主要提供前線起居照顧，如餵食、洗澡、如廁、換尿片、扶抱轉移。而保健員則提供進階健康護理，包括傷口護理、藥物處理、胃管餵食、特別膳食、生命表徵評估、健康計劃、督導護理員等。若要成為保健員，須修畢社署認可的保健員證書課程，之後再向社署申請成為註冊保健員。「隨著政府推動居家安老，保健員及護理員的非院舍工作機會亦愈來愈多，例如在社區提供上門照顧、綜合家居照顧服務等。」吳尚源說。
事業階梯
吳尚源稱，入行若由護理員起步，可藉進修而成為保健員，之後再修讀登記護士課程（社署有資助），在累積一定經驗後，再進修註冊護理課程，成為註冊護士。此外，值得留意是，政府將於2027年增設「護理保健師」職級，該新增職位屬資歷架構第4級（須完成760小時專業文憑訓練），為現職保健員提供升遷階梯，職責涵蓋較高階護理程序，如肌肉注射、鼻胃管更換等。
工作挑戰
吳尚源指出，新人入行多會面對一些挑戰， 護理員和保健員均要面對厭惡性工作，並適應輪班編制。入行前可修讀社署或ERB認可的護理員或保健員證書課程，裝備工作技能。他強調，從事院舍護理行業，需有極強同理心、耐心、責任感、抗壓能力，而溝通技巧亦至關重要。
薪酬待遇
護理員：
起薪約
15,000至18,700元
保健員：
起薪約
初級17,685元
中級21,255元
高級25,415元（連津貼）
* 薪酬資料僅供參考。
診所助護（私家診所／醫療集團）
隨著私營醫療市場擴張，行內機構進一步發展體檢、專科、醫美服務，對診所助護需求穩步上升，並吸引一些文職、零售、餐飲人員轉行，尋求穩定工作和前景。
工作職務
診所助護主要負責接待登記、預約、量度生命表徵、協助醫生診症、配藥、文書、回答病人查詢等。一般工時穩定，如朝九晚六或夜診輪班當值，每周5.5天工作，不用通宵輪班，但需有較強的行政能力和客戶服務技巧。
事業階梯
吳尚源指出，在不同醫療集團擔任診所助護，均有機會晉升為診所主管或分區經理；另亦可由普通科診所轉職至集團的其他專科或醫美診所；也有一些從業員累積經驗後進修成為登記護士或註冊護士。
工作挑戰
吳尚源說，擔任診所助護，尤其任職於小型診所，工作或要「一腳踢」，且面對一定行政壓力，亦要照顧不同性格病人的需要。新手最難適應往往是要同時處理多線職務，如解答電話查詢、回應診所病人需要、執行醫生指示等，亦要熟悉醫療保險及醫療券流程。
入行宜具DSE或以上學歷，並可先修讀ERB「診所助理」或「中醫診所助理」基礎證書。性格宜主動、細心、有禮、擅於溝通、能抗壓。
薪酬待遇
起薪約
14,000至18,000元（具經驗或專科可達）
20,000至25,000元（視集團規模而定）
* 薪酬資料僅供參考。