創業，不容易，社企創業，更加難。
當大部分人都理所當然認為聽障人士主要從事粗活、
低收入及取諸社會時，
長大後才發現自己患有嚴重弱聽的鄭毅敏（Amy），
銳意打破「宿命」，相信聽障群體有能力貢獻社會，於是成立聽障社企─活髮社，培訓聽障人士成為專業養髮師。
從一個念頭開始，堅持了10個年頭，讓聽障者自力更生，掌握命運，
同時讓健聽者重新認識聽障群體，和諧相處。

R：Recruit
A：Amy

接受聽障
聽障有先生性，也有後天造成，屬先天性聽障的Amy卻在長大後才發現，縱使童年時總是聽不清楚細微聲音，別人覺得她很「蠢」，她卻認為跟別人無異，只是聽覺不太靈光而已，正如她說：「就如我沒有戴眼鏡就看不清楚眼前事物，但不表示我是盲人，所以我從沒有聽障這個概念。」

R：為何你會在30歲才發現自己患有嚴重弱聽呢？
A：那年陪女兒去接受聽力測試，專家說女兒無事，反而我的聽力不太好，檢查後發現我因先天性缺乏高音頻神經而患有嚴重弱聽，要佩戴助聽耳機，後來接受了言語治療，再發現原來我一直聽不到"s"音，聽不到自然說不出來，以致從小到大說話都欠缺"s"音。
R：接受自己是聽障人士是否很困難？
A：起初我真的接受不到，很抗拒戴耳機，後來學手語，到聽障機構做義工教手語，發現社會對聽障人士接納程度比我想像中高，當知道你有聽障後，自然會遷就你。有時候，大家只是對聽障人士認識不多，不懂得如何跟他們溝通及相處，並不是歧視，愈了解情況，我就愈能接受聽障這個情況。
R：以前你可聽到60分貝（等於人們平常交談的音量），現在聽到90分貝（等於有狗隻近距離吠叫的音量）的聲音，擔心有朝一天，聽力會完全消失嗎？
A：當時我急不及待去學手語，就是因為擔心終有天再聽不到聲音，到時起碼可用手語跟人溝通。現在我很著重養生，希望可減慢聽力消失的速度。不過，我始終是先天性弱聽，終有天聽力會完全消失。

障礙重重
做義工時，Amy發現不少年輕又有能力的聽障人士找不到工作，有工作的又做不長，認為聽障人士可為社會作出貢獻。2010年，她決定成立社企，學習韓國養髮技術，又獨自到印度取經，學成歸來培訓聽障人士成為養髮師，滿腔熱血，卻換來接二連三的打擊。
R：2012年，你們跟美容公司一起籌備養髮社企，累積了很多熟客，為何最終不成功呢？
A：當時我們為了申請政府的「伙伴倡自強」及「創業展才能」的基金資助而奮鬥，努力工作之餘，每天早上5時起床參加行業組織的早餐會，介紹養髮業務，2年間累積了500多個顧客，還於2014年獲紫荊青年商會頒發「傑出同心圓表表者」、「傑出同心圓企業」、「傑出同心圓措施」3個獎項，但美容公司卻突然宣布賣盤消息，當下真的不知所措，只有相擁而哭。
R：後來在顧客介紹下，你們獲得中環一間高級salon聘請，能夠繼續做養髮，顧客蜂擁而至，為何最後選擇離開呢？
A：當時salon有8成以上都是做養髮的顧客，然而salon不認識何謂社企，更不讓我們提及社企，想到只能寄人籬下，連招牌和Facebook介紹也沒有，工作1年多後，我決定離開，在佐敦區開設第一間活髮社，打正旗號做聽障社企。
R：由2016年7月成立至今，活髮社相繼在香港各區開設了5間分店，你覺得成功原因是甚麼？
A：對外，養髮技術是通過中藥研調而成的療程來為顧客改善頭皮組織，促進細胞健康，對潔淨頭皮毛囊、防脫生髮、止敏感及痕癢、去頭油皮屑等很有幫助，更可為因化療而脫髮的顧客解決脫髮問題，這種天然護髮療程很受歡迎。對內，我們由聽障人士Julia擔任總監，管理所有分店的聽障及健聽人士，當同事溝通上出現問題時，她從中調停，令健聽人士多一點了解聽障人士的想法及做事模式，減少誤會，令團隊運作得很順利。

相處要耐性
不少健聽人士覺得跟聽障人士相處很困難，不知從何入手，Amy建議：「大家只要給聽障人士多點耐性、理解及尊重他們便可以，即使大家不懂得手語，也可以日常基本手勢或動作來跟他們溝通，實在不須擔心。」她不時帶領員工參加義剪服務，讓健聽人士多點了解聽障群體。