旅遊網上預訂平台KKday表示,隨2022年10月起台灣、日本、香港出入境政策陸續放寬,韓國及東南亞市場穩步增長的帶動下,KKday全球市場年度總收入已超越2019年,更創下2014年成立以來業績新高。
以香港市場而言,自2022年10月起各項利好旅遊政策出台,第四季度外遊產品營業額暴增近1,000%,整體流量亦錄得6倍升幅。當中以港人旅遊熱點日本、泰國升幅最為顯著,日本產品銷售額更已回復至2019年平均季度水平。借助與日本本土活動預訂平台Activity Japan的資源整合,KKday提供的日本產品數量較疫情前大幅增加多倍,復甦速度較預期理想。
此外,長線旅遊熱點亦提前在去年9月回升,業績持續增長,包括芬蘭極光體驗、歐洲各國鐵路票、加拿大楓葉團等。相信引領KKday出境遊銷售持續上升的內在因素主要是多元及豐富的產品,包括多項極受歡迎的季節性及限額行程,以日本為例,日比谷公園聖誕市集門票、一票難求的白川鄉點燈祭典、賞櫻一日遊、立山黑部兩日遊等均早於出發前2-3個月率先開放預訂。早前於香港推出白川鄉點燈祭典一日遊優惠,開售不足一天已滿額,期後更加推更多白川鄉點燈祭典相關活動。
據過去3個月的大數據分析,港人出遊較以往更傾向較長的旅遊天數以及更早進行行程規劃。為滿足港人旅遊新鮮感及豐富每一趟的旅程,獲取不一樣的獨特體驗,團隊持續「新秘境探尋」挖掘特色旅遊體驗,如:日本各類祭典入場門票、泰國人氣打卡Cafe行程、韓國K-Pop活動及音樂會門票、台灣秘境溫泉及露營體驗等。同時,KKday與各大旅遊局如:日本政府観光局、 韓國觀光公社、澳門特別行政區政府旅遊局、澳洲旅遊局、泰國政府旅遊局(香港)、西澳州旅遊局等緊密合作,攜手推介各地最新旅遊熱點及推出各式預訂優惠,務求讓港人獲取第一手旅遊資訊及優惠。
除了出境旅遊業績亮麗外,亞洲各地的本地遊商品剛性需求無減,目前出國旅遊與本土旅遊商品的業績各約佔一半,在團隊的努力下,現共有11萬多件本地遊及吃喝玩樂產品,以應對當地消費需求。同時也強化了各地入境旅遊的產品多元性。以香港為例,優質餐飲體驗、特色本港一日遊及活動與展覽深得港人喜好,多達千款餐飲美食,涵蓋自助餐、中菜、廚師發辦、米芝蓮餐廳等,季度收入更以倍數躍升。
據KKday統計,來自海外旅客的香港產品訂單平穩增長,當中以韓國、泰國及新加坡升幅最為顯著,韓國旅客在取消入境人士的「黃碼」限制後,增長迅速達9.5倍。配合香港作為海內外交通樞紐要點,KKday已串接多個口岸交通車票系統,旅客完成預訂後即以電子票乘搭跨境交通工具,快捷方便。另外,港澳兩地最新人氣旅遊景點一應俱全,如M+博物館、故宮博物館、新形象山頂纜車、ARTE M沉浸式藝術博物館、澳門室內跳傘GoAirborne等,亦為旅客打開美食平堂的大門,提供全方位的餐廳選擇由米芝蓮餐廳到地道廣東點心應有盡有。未來更會進一步強化綠色旅遊及文化探索行程的產品覆蓋率,現有特色產品包括:探索新界鄉紳文化單車遊、大埔林村許願節、避風塘漁民文化之旅等,讓旅客認識香港國際金融中心以外的另一面。
KKday於疫情期間推出之「rezio預訂管理系統」,幫助旅遊業者藉由rezio前後台服務進行網站開店、訂單管理、活動庫存管控、報到核銷機制等一條龍業務,更提供多語言對應、線上多語系客服、多幣別收付轉接等功能,目前全球已有超過2,000家旅遊業者採用rezio、服務超過450萬名旅客,2022年透過rezio進行交易的商品業績更提升了 130%!
KKday創辦人暨行政總裁陳明明表示,經過三年疫情的多次挑戰與淬煉,KKday全球旅遊版圖持續擴大,平台目前提供來自92個國家、550個城市、超過30萬個旅遊體驗,合作供應商更突破14,000家,為疫情前四倍。KKday將秉持創新靈活的商業思維、敏捷行動力,推動出境旅遊高速成長、助力亞洲旅遊產業數碼化轉型。
整理:王藝超