科技促進企業革新，而實行自動化（Automation）有助減少人手輸入工作和改進工序，而機器人流程自動化（RPA）則是一種新興的自動化技術。香港大學專業進修學院金融商業學院課程主任劉卓裕（Ferrix）表示：「RPA運用電腦軟件機器人模擬用戶處理重複的工作，以模仿在系統中執行業務流程的人類行為。與人工智能（AI）不同的是，AI透過科技以數據驅動對人類智能的投射，而RPA則以流程驅動和模仿人類行為的軟件應用以處理任務。」
自動化減少人為錯誤
Ferrix補充，RPA可讓企業提高服務質素、準確性和生產力，長遠可節省成本及增強競爭優勢。而運用RPA機器人可簡化公司系統之間的數據傳輸，亦可對比來自多個系統的數據以確保資料的準確性，也能識別任何差異，令業務和財務資料核對工作成為自動化流程，讓公司掌握更精準數據資料以助決策，同時亦可減少人為錯誤所導致的額外損失。
他又指出，根據一項國際企業研究顯示，愈來愈多公司計劃於未來3年增加應用RPA的投資，也有更多銀行及金融機構應用RPA以改善合規工作和增加其準確性。因此，懂得應用RPA人士可增強就業競爭力，相關知識適合不同行業人士學習掌握，如銀行和金融業部門主管、業務經理、金融科技專才、商界管理層及決策者、營運經理、商業分析師、數據分析師等。
課程介紹
香港大學專業進修學院開辦的「證書（單元：機械人流程自動化於商業與財務應用）」課程，以深入淺出方法介紹有關RPA的軟件工具、工作流程設計及應用等課題，旨在為學員提供RPA的基本知識，並以簡化工作流程和改善業務營運為目標。
課程涵蓋RPA從設計、開發及實施的部分，並分享應用電腦軟件實現RPA，另亦會討論RPA在商業和金融領域的實際應用和案例。課程獲政府持續進修基金資助，感興趣者可善用資助報讀。
香港大學專業進修學院金融商業學院課程主任 劉卓裕
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文：王藝超