近年香港充斥悲情、社會氣氛愁雲慘淡，筆者想分享作為中型地產代理的自處之道。

筆者入行地產代理業已40年，多年來喜歡做淡靜市的生意，因為共患難能得到尊重，我亦享受困難中與客戶互相欣賞！

大家或會問：旺市不是才更容易賺錢嗎？其實靜市要開單並不太困難，因為逆境中放棄的人往往太多！「成功憑自信，失敗找藉口。」你命運的主人，正是你的態度，而不是市道！

記得1997年的時候，有同業以「我們公司不用做groundwork（基本工作）」作挖角的頭號賣點；近期有同業提倡紀律，有些人則揶揄紀律是團隊最基本的要求，為何現在才提倡？

筆者公司要求員工做的groundwork並不多（大概有4項），但因為我們執行時比較堅持，所以反而給人有如少林寺的感覺！我認為做groundwork的關鍵在於做了之後要「開到單」，否則便沒有價值。另外，groundwork必須要大多數人也去做，而主管更需要身先士卒；更重要的是，做groundwork的目的是要為客戶做好服務。

有些公司的人海策略制度，根本是催谷員工去增加人手，主管為滿足制度，只好不斷挖角，當中難免會放棄質素。筆者反其道而行，用「多舖少人」的經營模式去製造「粥多僧少」的生態：在大多數同行代理「食白果」的情況下，筆者公司長期沒有持牌代理「食白果」，成為橄欖型分配結構的公司。

筆者想推廣這種經營模式，決定增聘人手，以公司的系統每年可吸收300人。但我並不是想轉型做大公司，只是想為業內提供「一定有單開」的選擇，也優化了流程，讓員工在資源和開單上能得到充分的照顧！

人無貴賤和高低，也總有其優點，只要肯用心去做，筆者便提供平台讓他們可以發揮。

筆者在這個時候出手，是希望社會能關注業內僧多粥少的扭曲情況，亦想證明命運不應只掌控在市道和大公司手中，而是在公平的制度下，仍可做到「人人開到單」！

文：汪敦敬, MH

香港專業地產顧問商會前會長（2005-2011）及榮譽會長暨祥益地產代理有限公司總裁，從事地產代理業30年以上，撰寫樓市評論文章廿多年，於09年金融海嘯後認為市場會出現新的秩序及邏輯，主力撰寫有關新常態（new normal）文章。