上文提及地產代理在社會上的角色仍需繼續努力，還要補充一些功能，才能得到社會的尊重！

筆者認為不需要標奇立異的口號，地產代理如能進一步落實做好「誠信」，便是一個信任價值（value）！當你重視value多於佣金的時候，便有了被人信任的基礎！

我常說：「你可以放棄的生意才是屬於你的生意，否則你只是生意的奴隸！」從商是生意至上、客戶至上，那甚麼情況下才會拒絕呢？就是違反原則的事，或傷害「老本」之作，我們就要「say no」！

例如樓花項目，有強大的潛規則，在整個成交過程中不容易平衡小買家的利益，所以我們寧願放棄爭取樓花市場的主導地位，堅持服務二手住宅物業為主，然後再將需要樓花的客戶「射」去樓花售樓部成交！這樣買家會有更完整準確的購買物業體驗，而發展商亦樂意接受我們由二手「射」過去的額外客源，許多時更容易幫助買家找到更理想的單位，是一個很好的平衡！

經過歷練和時間的考驗，公眾對我公司的評價便會確立，縱使這些評價許多時未必對自己公平，甚至可能會被同行抹黑，但都不要害怕，繼續堅持原則走下去，就讓社會欠你一個公道。而即使在正面評價被「打折扣」下，仍足以令我們立足於行業！

除了做好本分累積口碑外，做好市場定位以保護客戶在利益上的平衡，還有一個我們非常重視、而可贏取公眾信任的原則，就是「做好市場證人」！

市場證人是地產代理一個職責和崗位，也是公眾十分需要的，大家需在市場最前線的地產代理說老實話，但較多的地產代理長期令人失望，我則認為這是行業最重要的價值，地產代理業如果想「爭氣」，就應該在這方面下功夫！而且大公司亦不可能在擔當誠實的市場證人上取得特別優勢，這方面大家是公平的，不論大、中、小地產代理，也需要在長時間不斷印證下，才得到實質存在的「誠信分數」！

因此，自吹自擂沒有用，時間會證明一切，筆者就是這樣自求我道、走一條艱難卻心安理得的路！

文：汪敦敬, MH

香港專業地產顧問商會前會長（2005-2011）及榮譽會長暨祥益地產代理有限公司總裁，從事地產代理業30年以上，撰寫樓市評論文章廿多年，於09年金融海嘯後認為市場會出現新的秩序及邏輯，主力撰寫有關新常態（new normal）文章。