市場環境在變，培訓也不斷轉變，在疫情中如何靈活調配資源，配合公司策略，善用資訊科技，是專業培訓人員的挑戰。香港管理專業協會早前與Recruit合辦「名企專家攻略：如何成為優秀培訓新世代」研討會，邀請3位培訓專家分享心得。
奧雅納（ARUP）東亞區人力資源董事龐燕妮：
制定培訓計劃四大要點
2023年最佳管理培訓及發展獎評審委員
龐燕妮認為，Learning & Development是助企業為未來做好準備，在時代不斷轉變下，推行培訓計劃主要有四大要點。首先，當向公司提出培訓項目時，應要做好業務需求分析，而非培訓需求分析，因培訓目的和價值是提升業務發展而非培訓本身。第二，要清楚了解公司業務發展，是重於開發新業務，還是先鞏固既有業務，從而制定最貼合需求的培訓項目。
此外，不要因循舊有成功經驗，需與時並進勇於開創新的培訓計劃。第三是要讓員工自發為未來做好準備，帶有好奇心主動學習，成效更大。第四是不要囿於過往的工具與模式，要因應受眾背景和習慣而採用嶄新方法，甚至將元宇宙引進培訓之中。在新時代新技術下，不只要迎合普遍的培訓需求，更要推動個人化學習，讓受訓者獲取最切合個人需要的訓練，以體現最大價值。
Talent and Leadership Development Head, HSBC Life, Insurance Academy 鄺亦羚：
做足業務分析
2022年「最傑出培訓員獎」得主
鄺亦羚以她去年得獎培訓項目為例，分享制定培訓計劃要訣。她指2021年公司在澳門推出業務，成立Wealth Planning Specialist團隊，她任務是培訓當地員工。當時面對挑戰是澳門相關人才背景多元，以往或曾從事其他行業，而當地營銷模式不同，加上因疫情而需遙距策劃項目。她首先分析員工能力與業務需求；第二是分析當地相關產品有哪些需求並可擴展市場；第三是分析如何借鏡香港成功經驗。「培訓離不開Knowledge、Skillset、Mindset。我們設計了一個三星期的課程，並利用不同科技，讓員工通過連串考核，並取得牌照，成為專業人員，從跟進員工表現和進度中，以證實培訓成效顯著。」她認為優秀培訓員須具備七個核心條件：負責項目專業知識、掌握培訓周期、高能量水平、業務策略夥伴、掌握學習趨勢、積極聆聽及終身學習。
溢達集團人力資源及組織發展總監莊珮珊：
推動企業數字化轉型
2022年「培訓及發展項目獎」銅獎得主代表
莊珮珊說，過去數年營商環境面對很大轉變和挑戰，如工業4.0、數字化、業務轉型，以至新冠疫情和中美貿易衝突等，而身為培訓人員，鼓勵和協助同事不斷增值很重要，而構建數字化勞動力，則是支持未來業務發展之要旨。
設計培訓項目時，莊珮珊指主要有三個核心範疇：Standardization、Digitalization、Intrapreneurship，結合固有概念與新思維以提升培訓成效。其中標準化是首要基石，確立標準令員工面對不同客戶都能以此為準則，確保服務一致性。而推行數字化時，除特地請來專業人士為員工作培訓，亦提倡train the trainer概念，並推出數碼課程，配合面授課堂，讓員工參與。「我們還推出hackathon （編程馬拉松），讓香港銷售團隊人員積極參與其中，令他們不單成為解難者，更是solution provider，成果超越預期。」
最佳管理培訓及發展獎2023
最佳管理培訓及發展獎2023現正接受報名，獎項設有1個金獎、2個銀獎、3個銅獎、4個卓越獎，以及一系列特別獎。特別獎方面，除設有「可持續發展措施（工作環境）特別獎」、「數碼轉型特別獎」、「積極推廣多元、平等及共融特別獎」等多個獎項，今年新增「Excellence in Wellbeing」，而每一獎項設有明確定義，參賽企業可有清晰之選項。
最佳管理培訓及發展獎
企業及個人獎項截止報名日期：2023年4月17日
企業計劃書面報告日期：2023年5月15日
個人獎項書面報告日期：2023年5月22日
獎項十強觀摩研討會日期：2023年8月23日
詳情可瀏覽：
https://www2.hkma.org.hk/training-award/