在新冠疫情影響下，社會各行業趨向數碼化、智能化及自動化，物流業亦不例外。香港大學專業進修學院金融商業學院副總監何偉明（Jonathan）表示，「智能物流」即利用多種商業應用的IT技術，如人工智能、RFID無線射頻識別系統、區塊鏈和物聯網等，使物流系統在作業過程中的大量數據自動化、智能化，從而令生產、庫存、配送、入倉、出倉、裝卸等環節得到提升，並有利於全程追蹤和溯源。「智能物流更有助實踐『以顧客為中心』的理念，提升客戶滿意度和忠誠度。」
智能物流三大科技應用
Jonathan指出，智能物流應用多種智能科技，其中主要有人工智能、物聯網和機械人流程自動化、區塊鏈技術。通過人工智能收集和分析供應鏈中的數據，利用機器學習和深度學習，可持續更新及改進物流作業系統的流程、減少所需時間，提升整個供應鏈流程管理的效率，並達到更準確的預測。
而透過物聯網和機械人流程自動化技術，可代替人手處理供應鏈中重複性的工作，配合雲端技術實時分享數據，有效連接上流和下流的供應鏈，減少出錯機會。區塊鏈的出現，則為傳統物流與供應鏈的局限提供解決方案，例如智能合約，因具有去中心化、不可篡改、可追溯、透明公開等特點，可解決供應鏈中資訊造假的問題。
雖然疫情持續，但目前香港與內地以至世界各地的物流業保持暢旺，尤其智能化和自動化大大提升行業效率，帶動工作機會增多，市場求才若渴。他認為物流業前景明朗，無論想投身物流業，或繼續進修相關專業，學習智能物流知識也是合適選擇。
課程介紹
香港大學專業進修學院開辦的「證書（單元：智能物流資訊科技）」課程，旨在讓學員了解物流業智能化最新趨勢和發展，並認識不同的電子物流及供應鏈智能化技術、工具及概念，由探索到應用新科技，以至運用嶄新策略來應對物流業的不斷變化，而全球物流企業亦需擁抱新科技大趨勢，以提高物流企業的營運效率、靈活性和競爭力，保持行業的領先地位。課程亦獲政府持續進修基金（CEF）資助，感興趣人士可善用資助報讀。
香港大學專業進修學院金融商業學院副總監 何偉明
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文：王藝超