
扮靚,是女士們的終身事業;協助女士們扮靚,則是莎莎化粧品有限公司(下稱「莎莎」)的終生事業!秉承四十三年的美粧產品零售業務理念,為更了解顧客不斷轉變的喜好和習慣,莎莎打破傳統地域界限,運用大數據、新工具和零售科技,期望透過線上線下(O2O)的業務發展,整合實體店與網店業務,締造「以客為中心」的新零售模式,優化顧客的購物體驗,提供更優質的銷售服務,打造創新及與時並進的美容王國,鞏固莎莎作為亞洲具領導地位的美粧產品零售集團。
成為美容專才 實現美麗夢想
人才是業務擴展的核心元素,為培育更多專業美容顧問,莎莎現誠邀對美容事業充滿熱忱、有志投身化粧品及零售行業、致力為顧客提供優質服務的人才加盟,與莎莎共同實踐「締造美麗人生」的願景和長遠業務目標。另外,「莎莎美麗學院」透過線上平台或面授形式,提供多元化及全面的專業培訓課程,為人才發展和培訓提供了完整的藍圖和計劃,確保學員具備所需的美容知識與技能,能盡展所長、用心服務。剛剛畢業並打算投身美容事業的年輕人,加入莎莎除了得到長遠發展的工作機會外,更可獲得為期一年的免費培訓機會,完成課程後,還會獲頒美容專業證書。 新入職的銷售見習生需接受約80小時的基本訓練、修讀為期4個月的基礎銷售及化粧課程,其後可進修超過170小時的見習美容顧問課程,進一步了解莎莎的服務理念、標準和待客技巧等,課程亦設有化粧理論及技巧、產品知識、銷售技巧等,另設英語及普通話會話訓練,加強溝通對答技巧。
培訓課程均結合理論和實踐,員工先學習理論課,然後到實體店舖實習,透過持續和度身訂做的在職培訓,為前線人才制定長遠的發展方向,提供清晰明確的晉升階梯,新入職同事可由銷售見習生晉升至助理店舖主管、店舖主管。
搖身一變 化身美容達人
為配合數碼時代的業務發展,莎莎的培訓和人才發展部亦與時並進,推出了KOL培訓計劃,培育有潛質的美容顧問成為「莎莎KOL」。該計劃強調創建個人風格、提升演講技巧、介紹產品的創造力,加強與線上觀眾互動,從而建立一個穩定的社交媒體忠實粉絲庫,達到為客戶提供更優質個人化服務的目標。
另外,莎莎亦持續招聘銷售見習生及初級美容顧問職位,希望能吸引更多有志於化粧及美容行業發展的人才,培育美容專才發展美麗事業。隨著業務不斷發展,莎莎亦定期檢視員工薪酬待遇,包括與表現掛鈎的豐厚佣金、銀行假期、員工購物優惠、醫療保險等,以答謝員工對公司的貢獻。
有意加入莎莎的大家庭的您,如自問時常保持笑容有禮、不怕辛苦、有良好的服務態度、有恆心和耐性等特質,即使缺乏相關美容知識與技巧,也歡迎應徵,莎莎會提供專業全面的培訓,助您踏上美麗旅程。
(資料由客戶提供)