企業可如何令員工敬業樂業、開心工作? 這或可在企業界一場「開心比賽」中找到啟示，當中有企業在辦公室設立咖啡店，讓員工以優惠價購買手沖咖啡同時支持中學生實踐工程夢想；亦有僱主成立慈善團體感染員工「全民做義工」。首席快樂官協會（Chief Happiness Officer Association）創始人兼執行主席孫美妮說，快樂往往不能用金錢衡量，企業真正關心員工、為工作賦予更大意義，有助提升正能量和歸屬感，令團隊更有力面對當下經營環境挑戰，推動企業可持續發展。
首席快樂官協會自2021年起舉辦「首席快樂官欣賞⼤獎」，表揚推動快樂文化的企業，獎項評審準則和機制包括三大關鍵範疇：企業健康、企業轉型及企業文化。獎項今年踏入第四屆，今屆共有32間企業獲表揚。
營造「心理安全感」
首席快樂官協會創始人兼執行主席孫美妮表示，在今屆評審過程中，大會從32間企業中收集約1350份問卷，進行快樂指數調查。結果顯示，員工在「團隊質素」和「團隊信任」的評分最高。「這表明，緊密的團隊關係和互信能顯著提升員工的幸福感和投入度。」孫美妮認為，企業為員工營造「心理安全感」是未來應持續關注的重點，因這亦是影響員工快樂指數的關鍵。「如企業能塑造『安全』的環境，建立開放包容文化，讓員工能自由表達意見、不懼犯錯，將有助提升團隊凝聚力、員工幸福感以至工作表現。」
香港警務處處長蕭澤頤擔任「首席快樂官欣賞大獎2024頒獎典禮」主禮嘉賓並頒發「十大最快樂企業大獎」。
此外，相較往年調查，今年中小企的快樂指數有所上升，而大型企業則輕微下跌。孫美妮說，為了解原因，大會與部分參賽企業進行跟進訪談，發現大企業或受全球經濟下行影響，加上移民潮致人才流失、青黃不接，令員工壓力增加、快樂指數下跌。反觀中小企面對經營挑戰呈現更大彈性，並可靈活地推行凝聚團隊措施。
創新福利與培訓
她認為，面對經營環境轉變，大小企業如要留住人才，皆需更關顧員工身心健康。「若要令員工開心工作，不是單靠舉辦興趣活動，而是要真正善待員工，像有些企業規定周末不可向員工發工作短訊，有些提供更大工作彈性，以及增加額外假期，促進員工生活平衡。」
而綜觀今年參賽情況，不少企業創新假期福利，進一步推動家庭友善。「例如員工的『family leave』，以前多為員工參加子女學校活動而設，現在則不加限制，員工有其他家事亦可放假辦理。又如婚假，過去多是一兩天，現在增至一兩星期。另有公司更增設每月1天『wellness leave』，讓員工每年多了12天有薪假期。醫療保障方面，有公司做到不論職級全覆蓋，而且能惠及員工家人，這些都是企業關顧員工措施的趨勢。」
除增添福利，培訓亦是留才重要一環，而培訓不止上課學習新知識，更可透過「共同創造」助員工技能升級。「有企業推行新策略，在寫字樓設立實驗室，提供創新和培訓平台，開放給同事研發新技術，一旦新產品開發成功，更會以同事的名字命名。新世代多為『數碼原住民』，擁抱科技長大，如果給他們機會發揮，將創意應用在工作上，與公司一同成長，便能達致雙贏。」
孫美妮認為，上班族要保持正能量，首先要享受工作，但大前提是找到適合自己的公司。「如公司文化與自己的價值觀相近，那自然更有投入感。我們推動快樂文化，希望愈來愈多企業關注員工福祉，為社會帶來更多正能量。」
首席快樂官欣賞大獎2024
「首席快樂官欣賞大獎2024」早前舉行頒獎禮，今屆獎項首設大會主題─「延續快樂‧企業未來」。孫美妮指出：「實現長期穩定的工作氛圍需要企業持續關注和投入於員工發展，提供不斷的培訓和成長機會，確保員工的心理素質、技能與企業需求同步。企業培養共同價值觀和行為準則，將它們融入到日常運作中，才能確保文化延續和發展。」
孫美妮說，新世代追求創新工作模式，企業可推動文化轉變，營造輕鬆互動環境讓員工表達意見。
今年大會經過為期3個月的專業評審，選出32家得獎企業，其中獲得「十大最快樂企業大獎」的企業包括AXA安盛、Bowtie Life Insurance Company、保柏（亞洲）有限公司、佳能香港有限公司、 卓滙集團國際有限公司、金門建築有限公司、香港麥當勞、南豐集團、奧雅納工程顧問、東保集團有限公司。
ARUP奧雅納工程顧問 將心比己 從心出發
「如何營造愉快工作間、促進同事身心健康？我想，最重要是將心比己，從心出發，了解同事需要，既讓他們感受公司關顧，亦為他們提供實踐夢想的平台，而這正是我們的承諾。」奧雅納東亞區人力資源董事龐燕妮說。
奧雅納為獨立營運的跨國工程顧問企業，在全球逾34個國家和地區設有分支機構，今年首次參與「首席快樂官欣賞大獎」並獲得「十大最快樂企業大獎」。龐燕妮稱，奧雅納關顧員工之道，建基於公司的獨特營運模式—公司由代表員工的信託基金管理。「員工多為專業人士，包括不同領域的工程師，他們會輪流出任高級管理崗位，一般為期3至5年，因此管理層看待員工福祉，不是高高在上地審視，而是以同仁的角度來思量。」
制定關顧員工措施，需要貼地構思，確保切合員工所需。龐燕妮舉例說，由於公司團隊國際化，香港辦事處有不少外籍同事，因此制定員工wellness政策時，會作周全考慮。「有些外籍同事隻身來港，難免思鄉想念家人，渴望能多與家人團聚，因此公司制定一項特別政策，容許同事每年有20天可在自己的國家工作，若他們放大假回國探親，連同這20天在當地遙距上班，便可有更多時間與家人相聚。」
公司舉辦雪糕車活動，管理人變身雪糕專員。
此外，工作文化理念和價值觀，亦是快樂要素。「若同事認為，公司是一個可讓他們實現夢想的地方，那自然樂在工作。」龐燕妮指，公司創辦人奧雅納爵士（Sir Ove Arup）當年創立公司時，提出了六大目標，而她作為人力資源管理人員，對其中兩項體會猶深。「首先是『正直及忠誠的處事方式』（Straight and Honourable Dealings），同事不單以誠信待客，對待同事亦是一樣；其次為『員工有合理的財富』 （Reasonable Prosperity of Members），我們追求的不是財富最大化，而是希望助同事達成工程夢想，實踐專業抱負。公司曾負責許多大型工程項目，例如M+博物館、港鐵金鐘站、港珠澳大橋、香港國際機場等，對工程人員來說，能參與這些大型項目，所得滿足感和成就感，非能以金錢來衡量。」
龐燕妮說，將心比己、從心出發，為企業關顧員工的要素。
龐燕妮補充，公司參與眾多國際大型項目，業務遍布全球各地，從理論、實踐，以至創新案例，建立了龐大知識庫。「若同事有志參與海外項目，可主動舉手提出，公司會因應同事才能盡量給予機會，這是促進同事成長、建立國際化團隊重要一環。」
上班的快樂點子
奧雅納今年獲得 「十大最快樂企業大獎」。
高級人力資源經理（培訓及人才管理） 區冠中：辦公室裡的咖啡店 支持STEM教育
「公司辦公室設有一間咖啡店，同事可以優惠價錢購買優質手沖咖啡，而收到的款項會用來資助公司與青年成就香港部（Junior Achievement （JA） Hong Kong）合辦的「bE inspired!」教育計劃，培養中學生對STEM及工程相關職業的興趣，鼓勵他們實踐理想。同事每天工作發揮所長，同時培育新一代工程人才，是很有意義的事。」
經理（招聘） 陳婉琪：管理人變身雪糕專員
「公司定期舉辦wellbeing活動，讓同事忙裡偷閒放輕鬆，像早前便舉行『雪糕車』活動，管理層化身雪糕專員，親自為同事舀雪糕，大家邊吃邊笑，爭相打卡，氣氛熱烈得很。」
高級主任（培訓及人才管理） 溫籽蓉：見工面試 被公司環境吸引
「我今年才加入公司，當初面試時，HR同事帶我到辦公室走一圈參觀，我看見偌大開放空間和舒適環境，即被深深吸引著，很想在這裡工作。入職後發現，公司重視溝通交流，像早前我們進行『working at Arup』調查，讓同事發表意見，從而了解大家心聲。」
CHAMPION卓滙集團 義工愛心 轉化歸屬感
可有想過，企業要提升員工快樂指數，除了讓他們感受公司關顧，還可令團隊變為傳播愛心、關懷弱勢社群的管道？ 卓滙集團國際有限公司主席孫力雄說：「因此我們創立了一間慈善機構，註冊地址就在公司辦公室，同事可按個人意願參加各類慈善活動。」卓滙集團為專業衞生清潔方案供應商，業務涵蓋餐具清洗、清潔衞生、室內空氣質素及水質處理，香港員工約有120人。該公司今年參加「首席快樂官欣賞大獎」並獲得「十大最快樂企業大獎」。
孫力雄說，企業營造愉快工作環境，管理人擔當「帶頭」角色。「常面帶笑容，主動跟同事談天，關心他們近況。要同事感受快樂，你先要展現愉快一面。」
員工自發做義工 體會助人意義
孫力雄指出，企業要吸引和留住人才，提供良好福利只屬基本，更重要是令員工感受愛心。 「愛心，既可接受，更可施予。所謂施比受更有福，希望同事能體會到。」為此，約在10年前，他和太太黃靜娟成立慈善機構「愛貢獻」，辦活動幫助弱勢社群，包括獨居長者、基層家庭，以及內地山區貧困兒童，並開放義工活動給員工自發參與。 「公司不會『硬銷』要求員工參加義工活動。起初我和太太在辦公室舉辦活動，有些同事好奇來看看，後來慢慢受感染，愈來愈多人自發參與其中。我發覺這些活動可燃點起同事的生命力，令他們不計較去付出，體會箇中意義，像早前我們舉辦『愛貢獻』10周年分享會，請來百多位獨居長者和基層孩子參加，公司近半同事做義工幫忙，有些更走到天水圍接長者到活動場地，全程悉心照料，我從他們身上感受到助人的熱心。」孫力雄說，除了義工活動，公司亦舉辦「卓滙好聲音」、「卓滙造星」等歌唱比賽，邀請員工和家人參加。
員工擔任兒童成長訓練活動的義工。
他表示，當公司和員工一同付出愛心，慢慢可將之轉化為歸屬感。「公司七成管理層由內部晉升，四成員工年資5年以上，四成新人是經員工介紹，入職成功率百分百。自推動快樂文化以來，除增加員工歸屬感外，最大變化是辦公室少了是非。而即使有是非亦不用迴避，反而要正面關心同事，給他們發聲機會，大家對事不對人，最重要是維持團隊精神。」
在公司做義工的體會
企業傳訊經理 周佩珊：探訪山區孩子最難忘
「最難忘是今年5月到內地山區探訪小朋友，我們為貧困家庭開展『築夢工程』助學活動，為孩子簡陋家居架設房間和組裝家具，我和受助家庭一對小姊弟談天，姐姐說很喜歡讀書，不介意每天踩一個半小時單車回校上課。後來我們搭好房間、添置家具，孩子看見自己的小天地、晚上有燈讀書做功課，雀躍不已。其實參加這次活動前也擔心路遠辛苦，但後來發覺能幫助有需要的人，小小辛苦不算一回事。回看工作，上班付出才能之餘，也可有餘力幫助社群，而自己亦有得著，學會感恩珍惜身邊的一切。」
公司舉辦員工歌唱比賽。
助理人事行政主任 黃依玲：上班不是做完工作等出糧
「我們曾為基層家庭舉辦活動，讓孩子學習做當家、愛護家人，我們和孩子一同去超市，讓他們自己決定要買甚麼，結果他們買的不是自己喜歡的汽水糖果，而是為家人購買食物，他們分辨到甚麼是『需要』，甚麼是『想要』，不是只會要求，亦知道要付出。這活動給我的體會是，作為員工，也不是做完工作等出糧，而是希望能有更大的貢獻。」
員工參加內地山區兒童助學及探訪活動。