人工智能（AI）正在影響IT行業，但它並沒有減少IT行業價值，相反AI讓IT專業人員能更專注於具戰略性和非重複性的任務。這演變雖為從業員帶來機遇，但也需要適應和持續學習。以下筆者列舉一些發展範疇，以供參考。

數碼化轉型：如茶餐廳透過二維碼（QR code）「落單」和「埋單」，經營者可清楚知道茶客喜好與繁忙時段，從而更有效管理食材和營運效率。當中，IT人需掌握資料操作、分析、表達和解釋的技能，也要懂得運用不同AI演算法作出預測和建議，還要掌握說故事方法和製作易於理解的圖表，以向經營者有效表達其分析的重要性。

軟件開發：AI工具可根據需求自動生成程式碼、測試流程和系統文件，開發者可更專注用戶體驗和帶領創新。

IT營運與服務管理：系統管理員和服務台分析師除可借助AI工具執行重複性任務和故障排除，但亦要培養解決問題、批判思考和策略決策等技能，以填補AI空缺的能力。

網絡安全和數據保護：AI透過偵測異常、預測攻擊和自動化回應，在應對複雜網絡威脅方面可發揮重要作用。另一方面，現時很多網絡攻擊是透過AI實行，故網絡安全專家要對網路安全原理、漏洞和攻擊媒介有很深入了解，亦要不斷學習和應對AI產生的網絡攻擊。

持續學習：俗語說「活到老，學到老」，面對AI快速發展，IT人需持續學習，並具備適應新技術和方法的能力。建議可利用線上平台、與AI社群互動、參加會議和研討會等機會，以擴展知識和人際網絡。IT技能獲全球廣泛認可，而掌握AI技能的專業人員更不愁發展機會。

AI正在改變IT行業格局，透過數碼化轉型、軟件開發、IT營運與服務管理、網絡安全和數據保護等範疇，IT人如能持續學習和發展，駕馭這些變革，相信可在未來發展中發揮作用。

文：黎錦樑

香港電腦學會企業架構專家小組執行委員會成員