零售業人力發展專責小組昈發表報告,指出由2003年到2013年6月的10年間,零售業就業人數由約208,000人逐步增加至約264,800人,增幅相當於27.2%,並佔各行業私營機構的總就業人數約9.8%。而同期的零售業職位空缺大幅增加4倍至2013年6月的約8,100個,空缺率則在較高水平的3%。若推算至2018年,總人力需求更有機會增長至31.5萬。職位空缺多年來不斷上升,正好反映零售業人力供求趨緊的問題。
而按政府統計處2012年調查,零售業從業員的年齡比例為各行業中最低,34歲以下佔45.1%,若計及35至44歲組別的24.5%,則有近7成。比整體各行業的60.9%多出一成。因此吸納年輕人入行是業界解決人力不足的關鍵。
但值得注意的是,在現時65,046間零售業機構單位中,有64,746間(99.5%)的就業人數少於50人,合共僱用227,671名人員,佔零售業就業人數的86.0%。在這64,746間機構單位中,58.2%的就業人數只有一、兩人。由於中小企無論人工福利培訓以至晉升事業前景都不能與大企業相比,這亦亦是造成人才流失的主要問題。
資料來源:零售業人力發展專責小組