新冠疫情席捲全球，令大眾生活產生很大的改變，尤其是商業社會，老闆和員工的相處出現新模式。因應疫情發展到第五波，政府曾一再呼籲企業讓員工在家工作（Work from home，WFH），企業應當怎樣安排？
WFH的好處
當社會生態有所改變，企業就要靈活變通。老闆如認為大部分員工都可以WFH，那麼辦公室的空間就不需要那麼大，卻要考慮增加科技上的支援。然後，要按工種安排，看看哪些工作是適合WFH的，例如編寫軟件程式。
WFH較適合年輕人或家庭有需要（如有家人需要照顧）的員工。年輕人心態上想要自由一點，不一定喜歡朝九晚五的崗位。那麼，他們可以選擇彈性上班或直接去見客戶開會，其他時間WFH，只需要彈性工作8小時，並交出有質素的工作成績便可以；而那些要照顧孩子的員工，則可以早點上班，然後早點下班，甚至日間如抽出2小時接送孩子，晚上回家後則繼續工作補回那2小時，這樣彈性安排對於員工與公司均有益而無害。
與其監控 不如信任
許多年前，筆者曾閱讀一本書，大談如何以系統監察員工。如果公司要監察WFH的員工，大可出動全球定位等科技追蹤員工的動向，這在7、8年前已有技術可以做到。然而，公司真的要這樣監察員工，大家便會失去信任，工作效果自會不好。公司體諒和允許員工的上班時間有彈性，是方便了員工的生活，他們也會對公司有歸屬感，所交出來的成果自然亮麗，這是互相信任、員工及公司雙贏（Win Win）的結果。
當然，不是每間公司都適合WFH。但如果適合，又應如何實行呢？其實只要有流程和控制點就可以了。我認識一位老闆，他許多年前已聘請海外員工，每天晚上9時，便與海外員工開工作會議、商討事務，既有時差，又在科技上有很大的要求，如此工作並不簡單，但這便是程序。若然克服了這些問題，企業便可從不同國家，例如中國內地、東南亞等地區吸納人才。
工作與生活平衡的新時代
30多年前，老闆們會覺得見到全體員工在辦公室上班便很有安全感，可是現在不同了。最近，筆者公司換了一個電話系統，知道誰在線上（online），可以即時找到該員工通話，又或留言稍後再談。從前在公司裡，也未必這麼容易找到員工。現在於螢幕看見誰亮綠燈（有空），便可找他們開會，更為方便。
WFH可讓員工在工作和生活上安排得更好。員工減少通勤，不單節省時間和交通費，更可減低染疫或感染其他病菌的風險，還可減少碳排放，對環境也有好處。而員工在家時可享用「住家飯」，健康飲食、減少請病假，對公司及員工都得益。另外，公司租用辦公室地方（租金及電費）可減少，或把某些地方改為「共用空間」，真正做到降低經營成本。當然，筆者建議可以要求員工一星期回公司兩天，以保持員工對公司的歸屬感。
WFH有這麼多的好處，要多與其他老闆分享。員工對公司忠誠度上升，即公司賺錢能力高了，你會比對手「有更多子彈去打仗」，同時公司的內部事務又可以簡單一點，眾人倍感開心。
文：謝小江（Nelson）
Million Tech萬碧發展有限公司創辦人
萬碧發展有限公司於1987年成立，為香港第一代資訊及科技初創企業，憑藉創新的商業頭腦，令公司成為自動識別行業的市場領導者。Nelson積累了30多年的經驗，與時並進，近年研發標籤機械人，為業界提供自動化印貼標籤管理。