據統計，全港約有1萬名診所助理，不少是入職後接受在職培訓，而隨著社會醫療需要增加，相關人手需求隨之上升，坊間亦有院校舉辦課程提供專門的訓練。香港中文大學專業進修學院課程總監（專業及持續教育）梁萬如博士表示，診所助理是醫生與病人之間的橋樑。「除幫助病人登記，日常工作還包括整理病人紀錄、替病人預約、協助醫生診症、清洗傷口、配藥、進行簡單化驗程序，以及處理病人的查詢及作跟進等。」

因此，診所助理除要有基礎護理知識技巧，並掌握常見疾病、基礎配藥原則及常用藥物知識外，還需具備良好個人素養和溝通能力，懂得待人接物和安撫病人，例如有耐心、細心聆聽病人需要、有責任心、勤奮有禮，亦要懂得電腦文書處理。

診所助理前景佳

一般來說，註冊護士和登記護士須修畢香港護士管理局認可的護理課程，並持有有效執業證書；而診所助理則可透過進修，鞏固工作所需技巧，在西醫診所、中醫診所、物理治療機構等工作。

梁博士說，診所助理的薪酬視乎經驗而定，連鎖式醫療集團診所提供的薪酬待遇一般較私人診所優勝，晉升機會或較多。若修畢「診所助理證書」課程後入行，可繼續進修醫療相關及行政管理課程等，累積經驗，逐步晉升至診所主管、診所經理，甚至診所營運總監。

課程介紹

香港中文大學專業進修學院開辦的「診所助理證書課程」，旨在讓學員掌握相關知識技能，以確保診所護理安全和提升服務質素。課程除涵蓋基本藥物、疾病知識、配藥原則及護理技巧外，亦會教授溝通及客戶服務技巧等，內容全面且實用。課程共80小時，分為5個單元，每星期1堂，每堂2小時，完成每個單元課程及考試後會獲授證書，讓現職從業員或有意投身診所助理工作人士掌握專門知識，提高水平及個人競爭力。課程已加入持續進修基金可獲發還款項課程名單內。

香港中文大學專業進修學院課程總監（專業及持續教育） 梁萬如博士

進修有途Q&A

文：王藝超