打工仔要與時並進，以免技能過時，但講到增值，最好是方便快捷，先掌握入門技術後再鑽研。僱員再培訓局ERB除設有就業掛課程，助失業人士再就業，也有「新技能提升計劃」課程，幫打工仔提升技能，當中不乏新穎元素，如寫手機App，以及網上創業，助打工仔在本業作多元化發展。

識寫App：IT多張刀
智能手機應用程式滲透生活不同層面，相關人手需求極大，不少做開技術支援的IT人也鑽研這門技術，加入寫App兵團。目前坊間教授寫App課程眾多，ERB「新技能提升計劃」也設有Android流動裝置應用程式開發課程，助從業員增值。

手機程式全面普及
昔日興起寫網頁，如今流行寫App。自從流動網絡08年興起，不少企業紛紛把網頁資訊移到手機應用程式，甚至開發功能獨特的程式，這種趨勢近年變得愈來愈普遍。港專職業訓練學院課程主任劉健指出，起初多是大企業率先開發應用程式，由於投入資金較多，對程式功能和設計要求較高，甚至採用大量VR技術以提升用戶體驗；而近數年則由中小企接力，不少本地廠商、貿易公司，以至小店也紛紛加入手機App行列。「類似例子有很多，而且遍及各行業，如一些花店也會開發簡單程式，方便客戶用手機上網訂花。」

在IT行業，寫App屬新興範疇，市場需求龐大，生意主要由數類公司瓜分。首先，數大程式開發公司處於市場頂端，針對大企業或大型活動，每宗金額由數十萬至數百萬元不等，技術質量要求較高；此外，市場也有為數不少初創企業實行雙線發展，開發自家程式之餘，亦承接寫App生意；至於第3類則是自由人，以自僱形式接job。

學寫App有迫切性
雖然寫App並非獨門技術，但若以工種劃分，多由軟件程式開發員負責。劉健指出，隨著程式開發趨勢伸延至中小企，其他範疇的IT人，像從事技術支援和維修保養等人員，日常工作也能感受寫App的迫切性，如掌握相關技術，可提升就業技能。「試想中小企只聘有1名IT人，負責IT支援工作，如公司要開發程式，僱主首先多數會直接問你懂不懂，而非第一時間把工作外判。」據IT業就業調查報告顯示，在2014年IT從業員有8萬多人，從事技術支援及操作服務的約有2.8萬人，逾6成半具大專學歷，而持文憑、中五或中六等學歷者約佔3成。

如沒接觸過相關技術，可從何學起？劉健說，寫App核心技能是編碼，如建立介面的外觀、尺寸，以至按鈕的設定等，皆要用上不同程式碼。「Android屬開放式系統，在網上可找到許多程式碼範本，你可加以參考，並按自身需要作出修改，不用由零開始硬出來。」開發應用程式一般會用上Android的「軟體發展工具包」（Software Development Kit），可免費下載，掌握基本操作和編碼技巧後，可進行簡單開發工作。此外建立程式架構之餘，也要把它執靚，有聲有畫，因此須掌握設計多媒體技術，如動畫、Photoshop應用等，綜合運用各種技術。

網上創業：公私兩用
在網絡世界，有一種技能可公私兩用，上班既可幫公司拓展商機，下班則自己搞生意，秘撈成為「電商」。ERB新技能提升計劃設有網上創業（營運及市場推廣）課程，掌握網上創業基本知識，有助跨越門檻，構思生意大計。

電子商貿是一門大生意，據市場機構統計，明年亞太區電子商貿金額將超越1萬億美元。雖然香港電子商貿未算普及，但正迅速增長。據統計處資料顯示，2013年本港採用電子商貿銷售的機構共12,852家，及至2015年增至22,029家，增幅逾7成。此外2014年本港機構透過電子銷售的業務收益為 4,006 億港元，較2012年的2,850億元增加4成。

香港增長空間大
聖雅各福群會就業及培訓服務課程導師姚鴻弟指出，進出口貿易是香港經濟支柱之一，行內有大量廠商和中小企，發展電子商貿可助他們拓展海外商機。據統計處資料顯示，若以行業分類，資訊及通訊業採用電子商貿銷售的企業比率最高（20.5%），其次為進出口貿易、批發及零售、住宿及膳食服務業（6.2%）。「電子商貿除可協助企業轉型，亦造就不少打工仔小本創業，以網店或其他方式發展自己的生意。網上銷售產品眾多，如手工藝品、首飾、嬰兒用品，以至電子產品等，都是較流行類別。」

姚鴻弟指出，打工仔網上創業常用方法是開設網店，但須掌握多種知識技巧，如網頁設計和管理、設定網站內容關鍵字以提升網站在搜尋器的排名，另亦須掌握數碼推廣方法以增加網站流量。如新手想試試水溫，有一個較簡便做法，就是採用一些著名網上商場，如Amazon、eBay等，從而打入海外市場，在平台上提供產品或服務，並自行為客戶送貨。「利用這些大型平台，把產品上架，一般費用只需數十元，待做成生意貨品交收後才收取費用，由交易額的2%至8%不等，這樣勝在可小本創業，起初從兼職做起，而所賣的產品類型可從興趣入手，待有成績後才設法擴大貨源和客路。」

打工仔eBay賣 　變過億生意
打工仔想開展網上事業，可參考一些成功個案。黃培駿原本從事電訊銷售工作10年，適逢09年網購興起，他遂與同事黃家榮拍檔在eBay拍賣東西。「起初只把家中用不著的電子產品放上去賣，數月後圍埋條數，發覺有5,000元盈利，於是我們決定辭職全力創業。」

創業主打銷售中低檔電子產品配件，如平板電腦保護殼、藍牙鍵盤、手機鏡頭等，並到內地物色廠商入貨，成功策略是「走出去」，採用eBay、Amazon，以至法國C Discount等外國拍賣網站，力吸外國客。「很多人在網上創業，也想到開網店，但其實採用外國銷售平台可令客戶更易找到你。除了歐美國家，近年一些新興市場如俄羅斯、巴西等，對電子產品也有很大需求。」買家來自世界各地，如何解決語言障礙？黃培駿說，公司在內地聘請外語系學生做翻譯或客服人員，成本較便宜。另外物流也是一大難題，公司與不同物流供應商制訂方案，並與外國銷售平台合作設置海外倉，把熱賣貨品寄存海外倉庫，以便減省赴運時間。除了網上銷售，公司亦發展電子商貿服務，為創業者提供物流等方案，現業務1年營業額過億元。「從事網上銷售不可忽略細節，由入貨到包裝，甚至在包裹夾附上一張感謝卡，這些工夫也得親力親為。」

ERB新增「服務點」
打工仔如想提升技能，可參加一些短期而方便的進修課程。僱員再培訓局（ERB）除設有全日制「就業掛課程」助失業人士再就業外，另設有「新技能提升計劃課程」，主要以兼讀形式舉辦，協助學員提升本業技能，發展一專多能，失業及在職合資格人士均可報讀，部分課程接受非該行業人士報讀以助轉業。課程涵蓋行業廣泛，如商業、物流、資訊及通訊科技、零售、美容等。

如想獲取課程資訊，可留意ERB新措施。目前ERB在九龍東、九龍西及天水圍設有3個服務中心，而上月起以試點形式在葵青及荃灣區與地區組織合作，以特約展位形式於社區組織的營運地點設立10個「ERB服務點」，在地區層面推廣ERB的課程和服務。市民可透過「ERB服務點」查閱課程資料，亦可預約培訓顧問服務，培訓顧問會透過面談及評估，提供合適的課程建議。此外服務點亦定期舉辦行業講座和試讀班。查詢可聯絡統籌機構香港聖公會麥理浩夫人中心。（電話：2428 2283）

Text：甄榮康