在院舍內當導師接近30年的蔡蔡，是宿生口中的「家舍媽媽」。她負責照顧宿生的生活起居，為她們營造平靜、整潔及優雅的居住環境。

她既是一位慈母，亦同時是一位嚴師。

面對那些如「暴風女神」的情緒少女，她溫柔而堅定，做到「是其是，非其非」，毫不含糊、絕不退讓。她個子小，但心胸容量可真大。猶記得有次，當蔡蔡要求一位極為躁動的女孩子收拾個人衣櫃時，竟被罵了髒話。蔡蔡不慍不火、態度從容，待宿生停口後，只回應一句︰「要完成的終要完成。」就這樣，蔡蔡每次上班，總會花時間與這位躁動女孩一起收拾衣櫃。過了一段時間，這女孩子總愛跟在蔡蔡身邊，更成了她的左右手。

蔡蔡說話不多，但心細如塵。宿生的一舉手一投足，她都仔細觀察；每一句不經心的說話，她都放到心裡去。有另一個女孩子，雖然極希望得到單親爸爸的愛錫，但總是嘴硬、常頂撞他。蔡蔡看在眼內，就在女孩子生日前夕，提醒了她的爸爸。她爸爸竟真的帶來生日蛋糕，但兩人相對一會他便走了。女孩子要求在晚上吃蛋糕，蔡蔡微笑點頭，就在宿生都上床睡覺後，女孩子一個人靜靜地捧著蛋糕，捲曲著身軀，躲在蔡蔡的辦公枱下，流著淚、慢慢地吃著蛋糕，而蔡蔡就安靜地陪伴著她。

女童院舍的導師每天工作便是以心聆聽、觀察孩子的真心，並以具體方式回應孩子的內心需要，一如德蘭修女名言︰「心懷大愛做小事」。工作可能是微小、瑣碎，但對孩子的影響深遠。

想成為導師必須年滿21歲（分社工及非社工職級），並透過日常照顧，從中提供輔導、培育和訓練，讓女孩們能肯定自我、建立積極的人生觀，學習愛己愛人。

文：善牧會瑪利灣中心潘婉玲院長

瑪利灣中心為12-16歲因在家庭、個人行為或情緒上面臨適應困難，及其家庭暫時無法提供適當管教及照顧的女生提供院護服務，中心透過照顧、培育和訓練，協助女生肯定自我價值，提升自我管理和獨立生活能力，建立積極人生觀。