
醫療行政管理人才的育成,除了大學校本課程外,多元醫療企業實習培訓更是培養學生正式成為醫療企業行政人員的重要踏板。然而,過去3年由於新冠疫情肆虐,無論是前線臨床醫護人員,還是醫療行政管理學員的實習機會,彷彿也被「清零」。
為學生提供多元學習及實習機會
香港理工大學專業及持續教育學院(PolyU CPCE)與香港首間提供一站式、跨專科診斷及癌症治療服務的香港綜合腫瘤中心(HKIOC)早前簽訂合作備忘錄,促成PolyU CPCE轄下的香港理工大學專業進修學院(PolyU SPEED)與HKIOC合作,為PolyU SPEED全日制商業(榮譽)文學士(醫務行政管理)學位銜接課程學生打造最切合現況的多元學習及實習機會,為他們日後投身醫療行政管理行業作好準備。
合作備忘錄由PolyU CPCE院長阮博文教授與HKIOC行政總裁唐嘉其先生簽署,雙方將會在醫雙方將會在醫療管理教育範疇展開一連串緊密合作,包括將香港私營醫務中心營運、企業管理、數據營銷及電子化客戶服務等實戰經驗加入課程,更為相關學科的同學提供獎學金及實習機會,還會共同開發與醫務管理有關的學術研究合作等。今年開始,雙方亦將共同設立獎學金及一年制「多元育苗計劃」,由HKIOC提供15萬港元及PolyU SPEED撥出1.5萬港元資金,每年將有兩名得獎同學均分獎學金,並參與受大學保障的實習機會。
實習有助結合課堂所學與實際應用
兩名獎學金得主於今年4月獲安排於HKIOC實習一年,每周實習時數為15至20小時,工作範疇多元化,包括參與市場部、業務拓展部、公共關係、前線醫療行政及病人支援後勤服務工作。在日常工作以外,HKIOC每月會為同學安排至少兩次小課堂,例如由臨床腫瘤科醫生講解癌症資料概覽,或由資深行政人員教授香港藥物管理基本知識,甚至包括醫務辦公室溝通技巧等,藉此讓同學學習如何將課堂所學與現實應用結合。
獎學金得主分享
憑學業成績及面試表現突出而榮獲獎學金的得主,分別為一年級生張穎欣(Winnie)和二年級生黃卓琳(Catelyn)。Winnie對醫療行業一直有濃厚興趣,在入讀PolyU SPEED前,已完成修讀其他院校的醫務中心營運高級文憑,更曾於醫療機構兼職。她認為到私營醫療機構實習機會難得,意義大於獎學金。Winnie在HKIOC可以短時間內接觸不同部門,例如早前獲安排到香港港安醫院腫瘤中心,參觀最新放射治療儀器,令她大開眼界,又獲資深醫生及管理人員教授鮮為人知的業內知識,得到寶貴學習經驗。她從其他在公立醫院實習的同學分享中,知道公立醫院分工細緻,同學們一般只被派往一、兩個部門,接觸層面較少,工作上可爭取的學習機會非常有限。在HKIOC實習近兩個多月,可用多姿多彩來形容。
Catelyn則非常看好醫務行政管理的就業前景。從4月1日實習至今,她學到很多有趣的新技能,例如跟進醫護人員訪問的拍攝工作、製作市場推廣資料的考慮和流程等。喜歡與人溝通和富有創造力的Catelyn,更分享了她親自參與HKIOC 2022年以療癒生活為主題的活動——「寫信到未來」。她發現,原來醫療機構的活動可以如此創新和溫情洋溢。在HKIOC工作,每位同事皆全情投入,並無私地分享經驗,進一步堅定了她日後投身私營醫療機構的決心。她又期待稍後可調到護士部門,跟隨護士學習處理「排版」(醫療紀錄),增加對前線工作的認識。
整理:王藝超